রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

e999 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত…

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে সুরক্ষিত লেনদেনআপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e999 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

আমাদের কাছে পৌঁছান সহজেই

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা সমস্যার সম্মুখীন হন, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো…

লাইভ চ্যাট আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা যেকোনো আইনি…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত জানাতে ইমেইল পাঠান এবং আমাদের টিম যত্নসহকারে প্রতিটি বিষয় পরীক্ষা করবে। নিরাপত্তা বা…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা খুঁজে পাবেন। প্রোফাইল, অর্থ পরিচালনা বা ডেটা অ্যাক্সেসের…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

e999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান দিয়ে রক্ষা করে। আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং রেকর্ড রাখা হয়।…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।

লেনদেন যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket এ প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের সিস্টেম যাচাই করে। জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সময় আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু আইনি রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন দিতে কোনো তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস চেক করুন

আপনার মোবাইলে অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং আপনার সমস্ত অ্যাক্টিভিটি দেখুন। কখনো কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকসেস করলে আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছুন

অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ তথ্য মোছার অনুরোধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি ও নিরাপত্তা সম্পর্কে জানুন

এখানে পাবেন ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জানার বিষয়গুলোর উত্তর। আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য রয়েছে এখানে। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যথাযথ হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আপনার বয়স নিশ্চিত করবেন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবেন। আমরা এই তথ্য যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket লিংক করা মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক তথ্য কখনো বাইরে শেয়ার করি না। সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় থাকে না কিন্তু আইনি ও নিরাপত্তা কারণে কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মোছাতে চান, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে সন্দেহজনক লেনদেন দেখেন, অবিলম্বে আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল অ্যাপে বা ডেস্কটপে লগইন করে আপনি সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস দেখতে পারবেন। প্রতিটি লেনদেন বিস্তারিত এবং সময়সহ রেকর্ড করা আছে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নতুন bKash, Nagad লিংক করা নম্বর যোগ করতে পারবেন। পুরনো নম্বর বাদ দিয়ে নতুন নম্বর যাচাই করার পরে আপডেট সম্পন্ন হবে।

যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভেঙে যায় বা অননুমোদিত প্রবেশ হয়, অবিলম্বে আমাদের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সম্পূর্ণ যাচাইকরণের পরে আপনাকে আবার প্রবেশাধিকার দেব।